本文转自：宿迁日报
本报讯 近期，市洋河新区围绕打造“最优营商环境”目标，完善项目服务长效机制，破解项目手续办理难题，推行“项目管家”全链条VIP服务新模式，努力跑出重大项目建设“加速度”。
加强制度保障，工程审批“一站式”。针对重大项目，建立“项目管家”制度，按照“1+8+N”（一名项目管家、8个审批事项、N个不同场景）的模式，为重大项目提供全程代帮办服务，逐步形成“项目专班+项目管家+全程代帮办”的“一站式”全链条服务保障机制，全面提升审批服务质量。
创新服务方式，落实一线工作法。“项目管家”VIP服务团队推行多项优质服务，坚持“服务走在审批前”的工作理念，实行一企一策，聚焦企业关注和项目审批的痛点、难点问题，帮助企业出主意、想办法，早谋划、早准备。
审批结果回访，跟踪落实求实效。项目审批完成后，采用现场巡查、事后回访等方式，对代帮办服务进行回访。建立评价机制，采用自我评价、建设单位评价等方式，对代帮办服务进行评价。建立持续改进机制，根据评价结果及时采取纠正措施，并将落实情况向企业反馈，切实让企业享受到有诚意的“保姆式”服务。
