近年来，随着网络的飞速发展，电信诈骗案件频频发生，诈骗手段花样百出，严重侵害百姓利益。为此，浙商银行上海分行“实打实”开展金融知识普及宣传，“心贴心”保护消费者权益，力争从根源上砍断电诈链条。
分行一是依托网点，发挥宣传主阵地作用。“立足厅堂”，在各大营业网点扎实开展阵地宣传，张贴宣传海报和金融知识资料库二维码、在金融知识宣传教育区摆放宣传折页供客户取阅、向客户普及风险防范知识等。分行着重关注和关爱触网较少的老人群体，派专人指导老年客户使用自助设备，以案说法普及防范电信诈骗、防范非法集资的知识和技能。二是警银联动，构建完善反诈防控体系。通过警银联动大型宣传活动，在人流较多的广场设置宣传咨询台，开展有奖问答，接受周边居民咨询，引导百姓增强防范电信诈骗的意识。三是丰富宣传方式。除传统线下“面对面”外，还顺应新媒体时代潮流，开展“屏对屏”宣传。通过官微推送、小视频等方面，用群众喜闻乐见的方式，无于声处开展防范电信诈骗公益宣传。四是客户至上，着力打造应急处理机制。针对通过柜面、网银等方式发现的疑似电信诈骗事件，迅速启动预案，及时斩断电诈链条。
据悉，2019至2022年，浙商银行上海分行累计组织金融知识普及及金融消费者教育各类活动超过500场次，受众人数超过50万，堵截疑似电信诈骗案件7起，挽回个人客户损失超过120万元，通过规模化、系统化的宣传攻势，有效筑牢金融反诈安全屏障，保障广大客户财产安全。该行相关负责人表示，该行将持续开展此类活动，为人民群众的财产“浙”风挡雨，守护好百姓“钱袋子”，更好地践行“人民金融”。(完)
